Manuel utilisateur

1. Bienvenue

Wekka est la place de marché AFRISOFT pour acheter et vendre des biens et services en République démocratique du Congo. Ce guide décrit les gestes essentiels sur le site web et l’application mobile.

2. Niveaux d’accès

• Visiteur : consulter les annonces (TOP & Boost en tête), filtrer par lieu, lire le manuel et les CGU. Pour publier ou contacter un vendeur, créez un compte.
• Membre connecté : publier des annonces (dans la limite d’annonces gratuites), messagerie, profil, Boost/TOP et abonnements.
• Administrateur : accès au tableau de bord et à l’espace Administration (modération, paiements, utilisateurs, tarifs).

3. Accueil et visibilité

À l’ouverture, les annonces TOP puis Boost apparaissent en premier (bandeau « En vedette » et grille triée). Sur une page catégorie, un bloc Annonces TOP · en tête affiche jusqu’à quelques annonces TOP (places limitées par la plateforme) ; le reste de la liste suit avec badges Promu pour le Boost. Les autres annonces suivent par date.

4. Rechercher et filtrer

1. Utilisez la barre de recherche pour un mot-clé (titre, description).
2. Filtrez par province, ville, commune, quartier, type (bien/service), état et prix.
3. Cliquez sur une catégorie pour affiner rapidement.

5. Créer un compte et se connecter

Inscrivez-vous avec une adresse e-mail valide, confirmez si demandé, puis connectez-vous. Un même compte sert à acheter et à vendre.

6. Publier une annonce

1. Cliquez sur Vendre (ou « Publier » dans l’app).
2. Un bandeau indique le plafond d’annonces gratuites par compte (paramétrage AFRISOFT).
3. Renseignez titre, description, catégorie, lieu, prix et photos (obligatoires).
4. Publiez : l’annonce devient visible selon les règles de modération et la limite d’annonces gratuites.

Pour des formules pro ou des modules AFRISOFT (ex. Facture.cd lorsqu’ils sont activés sur la plateforme), consultez la page Abonnements.

7. Contacter un vendeur

Ouvrez la fiche annonce, puis utilisez la messagerie interne. Vous devez être connecté. Les transactions se concluent entre utilisateurs ; Wekka n’est pas partie au paiement du bien (sauf services payants de la plateforme).

8. Boost et TOP

Depuis la fiche ou Mes annonces, choisissez Boost (meilleure place, badge Promu) ou TOP (bloc en tête de catégorie, visibilité maximale) pour une durée affichée au paiement. Un code promo peut réduire le montant au checkout s’il est valide. Paiement principal en RDC : Mobile Money — envoyez le montant au numéro affiché, puis téléversez une preuve ; l’équipe valide sous 24–48 h ouvrées. La carte bancaire n’apparaît que si elle est activée sur la plateforme.

9. Application mobile

• Même compte et mêmes annonces que le site ; navigation invité possible pour parcourir les annonces.
• Barre bas : Annonces, Messages, Plus (comme le site mobile).
• Code PIN local sur l’appareil après la première connexion (sécurité, non envoyé au serveur).
• Filtres lieu/prix via l’icône réglages ; provinces aussi en accès rapide sur l’accueil.
• CGU, confidentialité et ce manuel : onglet Plus ou profil.

10. Aide et règles

Signalez une annonce abusive depuis sa fiche. Lisez les Conditions générales d’utilisation et la Politique de confidentialité. Contactez l’assistance via la messagerie ou l’adresse indiquée dans la politique de confidentialité.