User guide

1. Welcome

Wekka est la place de marché numérique développée par l’entreprise AfriSoft. Elle permet aux utilisateurs en République Démocratique du Congo d’acheter et vendre des biens et services en toute sécurité. Ce guide décrit les gestes essentiels sur le site web et l’application mobile.

2. Access levels

• Visiteur : consulter les annonces (TOP & Boost en tête), filtrer par lieu, lire le manuel et les CGU. Pour publier ou contacter un vendeur, créez un compte.
• Membre connecté : publier des annonces (dans la limite d’annonces gratuites), messagerie, profil, Boost/TOP et offres Wekka.
• Administrateur : accès au tableau de bord et à l’espace Administration (modération, paiements, utilisateurs, tarifs).

3. Home and visibility

À l’ouverture, un bloc dédié En vedette · TOP affiche les annonces TOP (places limitées). Les annonces Boost (badge Promu) remontent dans la grille principale, sous le TOP et avant les annonces standard. Sur une page catégorie, le même principe s’applique : bloc Annonces TOP · en tête, puis le reste de la liste.

4. Search and filter

1. Utilisez la barre de recherche pour un mot-clé (titre, description).
2. Filtrez par province, ville, commune, quartier, type (bien/service), état et prix.
3. Cliquez sur une catégorie pour affiner rapidement.

5. Create an account and sign in

Inscrivez-vous avec une adresse e-mail valide, confirmez si demandé, puis connectez-vous (e-mail ou téléphone + mot de passe). Lorsque la connexion par SMS est activée sur la plateforme, le site et l’application proposent aussi un code à usage unique reçu par téléphone (après la première connexion, un code PIN est obligatoire sur le web et l’application). Un même compte sert à acheter et à vendre.

6. Post a listing

1. Cliquez sur Publier (menu ou accueil).
2. Un bandeau indique le plafond d’annonces gratuites par compte (paramétrage AFRISOFT).
3. Renseignez titre, description, catégorie, lieu, prix et photos (obligatoires).
4. Publiez : l’annonce devient visible selon les règles de modération et la limite d’annonces gratuites.

Pour les formules vendeur et les options de visibilité, consultez la page Offres Wekka.

7. Contact a seller

Ouvrez la fiche annonce, puis utilisez la messagerie interne. Vous devez être connecté. Les transactions se concluent entre utilisateurs ; Wekka n’est pas partie au paiement du bien (sauf services payants de la plateforme).

8. Boost and TOP

Depuis la fiche de votre annonce active, choisissez Boost (meilleure place, badge Promu) ou TOP (bloc en tête de catégorie, visibilité maximale) pour une durée affichée au paiement. Un code promo peut réduire le montant au checkout s’il est valide. Paiement principal en RDC : Mobile Money — envoyez le montant au numéro affiché, puis téléversez une preuve ; l’équipe valide sous 24–48 h ouvrées. La carte bancaire n’apparaît que si elle est activée sur la plateforme.

9. Mobile app

• Même compte et mêmes annonces que le site ; navigation invité possible pour parcourir les annonces.
• Barre bas : Annonces, Messages, Plus (comme le site mobile).
• Code PIN local sur l’appareil après la première connexion (sécurité, non envoyé au serveur).
• Filtres lieu/prix via l’icône réglages ; provinces aussi en accès rapide sur l’accueil.
• CGU, confidentialité et ce manuel : onglet Plus ou profil.

10. Help and rules

Signalez une annonce abusive depuis sa fiche. Lisez les Conditions générales d’utilisation et la Politique de confidentialité. Contactez l’assistance via la page Help & contact ou l’adresse indiquée dans la politique de confidentialité.